POLITIQUE D’EXPÉDITION / SHIPPING POLICY
Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des items se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 30 jours suivant l’achat. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.
We guarantee consumer satisfaction. If you are not satisfied with your purchase, an exchange for an item of the same value or a refund is allowed. Returning the item(s) is at the customer’s expense. We accept exchanges or refunds for a period of 30 days following the purchase. The item must be returned in its original condition. Any damaged product will not be exchanged or refunded.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ / PRIVACY POLICY
Le secret de notre réussite tient au respect et au dévouement que nous avons toujours manifesté à l’égard de notre clientèle. Nous tenons à ce que ce respect soit aussi manifeste sur Internet. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients dans un environnement électronique. Éditions Rémi Paradis ne dévoile à aucun tiers des renseignements confidentiels sur ses clients (nom, adresse, numéros de téléphone et de télécopieur ou adresse électronique).
Cette section énonce notre protocole en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des renseignements que vous nous communiquez. Les renseignements que vous nous confiez sont précieux et sont destinés à notre seul usage. En toutes circonstances, ils seront traités de façon à en préserver la confidentialité. Sous aucun prétexte, nous n’accepterons de vendre ou d’échanger les données recueillies par l’entremise de ce site. De même, jamais nous n’accepterons ou n’effectuerons de démarches dans le but d’obtenir des renseignements personnels vous concernant, à moins que vous ne choisissiez de nous communiquer vous-mêmes ces renseignements. Les renseignements que nous vous demandons ont pour seul but de nous aider à mieux vous connaître; nous les utilisons pour adapter le contenu de notre site au profil de notre clientèle. Nous nous assurons ainsi de toujours mieux vous servir.
Votre adresse électronique ne sera utilisée que pour vous communiquer de l’information sur nos offres spéciales et sur les nouveautés à signaler sur notre site. Elle ne sera divulguée à personne d’autre (organisation, entreprise ou autre). Nous effectuerons la collecte d’autres renseignements vous concernant par d’autres voies électroniques, telles l’adresse du site Internet par lequel vous avez accédé à notre site et votre type de logiciel de navigation. Nous utiliserons ces renseignements afin d’adapter notre site Web selon vos intérêts et vos préférences. La technologie des « cookies » est largement utilisée sur Internet. Elle est inoffensive et ne peut en aucun cas transmettre de virus informatique à votre ordinateur. N’ayez aucune crainte : aucun « cookie » ne peut vous identifier.
The secret of our success lies in the respect and dedication that we have always shown towards our customers. We want this respect to be evident on the Internet as well. We are committed to protecting the privacy of our customers’ personal data in an electronic environment. Éditions Rémi Paradis does not disclose confidential information about its clients (name, address, telephone and fax numbers or e-mail address) to any third party.
This section sets out our protocol for collecting and using the information you provide to us. The information you entrust to us is valuable and is intended for our sole use. In all circumstances, they will be treated in such a way as to preserve their confidentiality. Under no circumstances will we agree to sell or exchange the data collected through this site. Likewise, we will never accept or take steps to obtain personal information about you, unless you choose to communicate this information to us yourself. The information we request from you is for the sole purpose of helping us to get to know you better; we use them to adapt the content of our site to the profile of our customers. This is how we ensure that we always serve you better.
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